Termos de Serviço!

Saiba mais sobre nossos acordos legais e termos contratuais


Termos de Serviço!

1. O cliente deverá respeitar por inteiro as regras gerais aceites na Internet. Não deverá copiar software ou outro tipo de material protegido por direitos de autor, tentar violar a segurança de qualquer utilizador ou computador e na Internet.


Reembolso!

2. Nenhum dos pagamentos efetuados aquando da subscrição do serviço é reembolsável, salvo casos devidamente assinalados. Em caso de falhas prolongadas de serviço sem qualquer justificação e/ou aviso prévio, o cliente será compensado com serviços prestados pela Hosting Stream.


Dados a Terçeiros!

3. Caso haja um acesso desconhecido na conta do cliente que não seja do conhecimento do mesmo , a Hosting Stream não se responsabiliza por danos feitos. (O cliente nunca deve dar acessos cofidenciais a terceiros) Caso este mesmo problema ocorra no máximo de 3 vezes, a conta desse mesmo cliente será suspensa por motivos de segurança e só irá ser possivel reativar fazendo novo contrato.


Sobre o xat.com!

4. Qualquer cliente que contrate os nossos serviços fica com o conhecimento, que a Hosting Stream apenas se responsabiliza com qualquer situação anormal que ocorra nos serviços prestados de alojamento web e/ou streamings de rádio. Caso o cliente tenha um serviço externo com a xat.com entre outros, a Hosting Stream não se responsabiliza por problemas técnicos nessa plataforma. (Apenas damos suporte para os nossos serviços)


Site Gratuito!

5. Fica na inteira responsabilidade do cliente a manutenção do site gratuito. Sempre que pretender uma manutenção executada por nós o mesmo só será possivel mediante o pagamento antecipado no valor de 5€.


Pagamentos e Taxas!

6. Para efetuar pagamentos dos nossos serviços deve usar o método de transferência bancária que acresce ao valor do serviço (valor da taxa em vigor do País em questão (Transferências Nacionais não acresce taxa), MBWay, Multibanco, Paga Aqui, PayShop, Paypal, MoneyGram e Vale Postal.


Conteúdos ilegais!

7. A Hosting Stream não autoriza nos seus servidores a presença de conteúdo de natureza pornográfica, pedófila ou sugestiva destes temas ou outros equivalentes. Tanto material alojado como hiperligações apontando para locais onde existam estes temas são expressamente proibidos.


Privacidade!

8. A Hosting Stream tem como uma das principais preocupações a privacidade e proteção dos dados de todos os seus clientes. Todos os dados que os clientes fornecem á Hosting Stream destinam-se única e exclusivamente a questões relacionadas com os seus serviços e são utilizados apenas pela empresa. Em momento algum a Hosting Stream facultará esses dados a terceiros, exceto quando sejam solicitados sob ordens legais. A privacidade da Hosting Stream enquadra-se assim nas situações previstas pela lei aplicável.


Programas ou Ficheiros Proíbidos!

9. Qualquer site de carácter ofensivo será recusado pela Hosting Stream. É proibida a utilização de programas ou ficheiros que possam ser considerados exploits, cracks, downloads pesados, nukers, flooders, servidores de jogos, shoutcasts, socks, ou que constituam má utilização dos nossos serviços e/ou servidores. Não é permitido executar qualquer programa, script ou software em plano de fundo (background) nas contas de alojamento partilhado, sendo apenas permitida a colocação de scripts PHP no crontab.


Script ou software proíbidos!

10. Não é permitido executar qualquer programa, script ou software em plano de fundo (background) nas contas de alojamento partilhado, sendo apenas permitida a colocação de scripts PHP no crontab...


Proíbido sub alugar!

11. Não é permitido sub alugar as contas de alojamento partilhado através de domínios adicionais sem o consentimento prévio da Hosting Stream. O desrespeito destas regras poderá implicar o término imediato da conta de alojamento sem direito a compensação ou reembolso.


Cancelamento de Serviços!

12. A Hosting Stream suspenderá o serviço prestado ao cliente sempre que este não cumpra na totalidade as regras descritas nos presentes Termos de Serviço. Na generalidade dos casos, o cliente disporá de 3 dias úteis para resolver a situação em causa. Após este prazo, encontrando-se a situação ainda por resolver, a conta será eliminada. Se a conta em questão estiver a prejudicar diretamente ou indiretamente o bom funcionamento dos nossos serviços, esta poderá ser suspensa de imediato, sendo o cliente avisado pela Hosting Stream.


Quebras de Serviços!

13. Todas as manutenções que possam ocorrer ao nosso datacenter, são executadas de madrugada (depois das 24Horas), para no caso de os serviços/servidores terem quebras ou mesmo ficar offline temporariamente, e assim os nossos clientes não terem qualquer transtorno ou os mesmos serem mínimos. A todos os nossos clientes, a máxima compreensão para o facto de puder num caso ou outro haver alguma falha grave nos nossos servidores. Tentamos oferecer ao cliente o melhor serviço tanto em preço como em qualidade.


Pagamentos e Serviços!

14. O cliente possui até 3 dias úteis após o dia da ativação da conta para efetuar o pagamento referente ao serviço que solicitou. Fim deste prazo, o cliente deixará de ter acesso aos seus ficheiros, e após 5 dias úteis a conta será eliminada definitivamente. O cliente deve assegurar que o pagamento é entregue à Hosting Stream, não se responsabilizando esta por transferências bancárias incorretas ou pelo extravio de pagamentos via Paypal, MBWay ou outro método.


Abusos!

15. Para reportar abusos relacionados com os nossos serviços e/ou servidores por favor utilize o endereço de e-mail abuse@hostingstream.pt. Ajude-nos a manter uma boa Internet!


Alterações!

16. A Hosting Stream reserva-se o direito de recusar ou anular a prestação ou renovação de qualquer serviço, eximindo-se de justificação na sua decisão final. Caso o serviço seja anulado após ativação da conta, será devolvido ao cliente o remanescente do período pago para a conta em causa.

Última atualização deste documento : 06 de Maio de 2020

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